Análisis de la cultura Presentación Herramientas para el diagnóstico en Comunicación ¿Cómo hacer un diagnóstico de comunicación? Por Vera Ikona El mejor plan para empezar ¡Lo sabemos! En este momento del año te han pedido un diagnóstico de comunicación. Ya sea interna o externa, las empresas necesitan saber que tan lejos o cerca están de que sus audiencias estén recibiendo con nitidez el mensaje que estas desean comunicar. La pregunta es: ¿Cómo hacer un diagnóstico de comunicación? 1. Punto de partida: ¡diferencia claramente entre hechos y opiniones! Muchas veces confundimos hechos con opiniones. Una cosa es tu propia percepción de la calidad de la comunicación de la organización en la que trabajas y otra la realidad que la vas a ver con claridad usando instrumentos de medición, tanto cuantitativos como cualitativos. 2. A lo largo del proceso: Diseña un instrumento de medición Busca alternativas creativas para conocer las evaluaciones de tus audie